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Descubre los 3 niveles de producto en marketing: todo lo que necesitas saber

No hay duda de que la mercadotecnia es una herramienta esencial para el éxito de cualquier negocio. Al crear una estrategia de marketing, es importante tener en cuenta los diferentes niveles de producto. Estos niveles son clave para identificar los tipos de productos que se ofrecen a los consumidores y cómo se presentan al mercado. En este artículo, exploraremos los 3 niveles de producto en mercadotecnia.

Nivel 1: Producto Básico

El producto básico es el nivel más bajo de un producto. Este nivel se refiere a la funcionalidad del producto, es decir, la capacidad del producto para servir al propósito para el que se diseñó. Es lo que se espera del producto en términos de desempeño y resultado. Si por ejemplo, compras una aspiradora, esperas que aspire el polvo. Este es el producto básico.

Nivel 2: Producto Real

El producto real es el siguiente nivel en la jerarquía de producto. Este nivel se refiere a las características adicionales que se añaden al producto básico para mejorar su usabilidad y satisfacción del cliente. Estas características pueden ser físicas, como el diseño del producto o los materiales utilizados para su fabricación, o pueden ser intangibles, como la marca o el servicio de atención al cliente. Por ejemplo, un producto real podría ser un teléfono móvil que además de llamar, tenga una cámara y conexión a internet. Estas características son importantes para que los clientes se sientan satisfechos y valoren el producto.

Nivel 3: Producto Mejorado

El producto mejorado es el nivel más alto de la jerarquía de producto. A este nivel se llega cuando el producto ya cuenta con características avanzadas y los clientes no tienen necesidades insatisfechas. Una posible mejora a este producto sería crear productos complementarios que ofrezcan un valor añadido para el usuario. Por ejemplo, imaginemos que el producto es un teléfono móvil de alta calidad. Para mejorar aún más el producto, el fabricante podría ofrecer planes de seguro para el teléfono, o un servicio de reparación en caso de que el dispositivo sufra algún daño.

Conclusión

En resumen, la jerarquía de producto es esencial para la estrategia de marketing en cualquier negocio. La comprensión de los diferentes niveles de producto ayuda a los vendedores y empresarios a ofrecer productos que satisfagan las necesidades, deseos y expectativas de los clientes, y a mejorar la satisfacción y el valor para el cliente. Es importante recordar que el proceso de marketing no termina con la venta del producto, sino que es importante prestar atención al servicio post-venta para retener a los clientes. Esperamos que este artículo haya sido de ayuda y que hayas aprendido algo nuevo sobre los niveles de producto en mercadotecnia.